Onze laatste klantgerichte observaties

  • Van liempt live
    Stevig debat bij RTLZ

    Op 5 oktober zaten ondernemer Michiel Muller en criticaster Paul Moers naast elkaar in de tv-studio tegenover presentator Paul van Liempt Moers heeft zich eerder in een column stevig...

    • oktober 8, 2015
    • 0
  • harley davidson parking only
    Marketingmachine Harley-Davidson blijft draaien

    Harley-Davidson is het motor merk met de hoogste spontane merkbekendheid. Al hou je niet van motoren, je kunt niet voorkomen dat je bij het zien van een Harley-Davidson motor,...

    • oktober 8, 2015
    • 0
  • kruipolie voor ondernemers
    Kruipolie voor ondernemers

    Ik kom ze steeds vaker tegen, piepende en krakende ondernemers die volledig zijn vastgeroest in hun ondernemerschap. Ze zitten gevangen in oude gewoonten en proberen te teren op oude...

    • oktober 7, 2015
    • 0
  • Liefde voor de klant
    Blijf je richten op je klanten

    Enkele weken geleden was horeca- en belevingsadviseur Elisabeth Koop bij een zelfstandige kantoorboekhandel. ‘Het ging niet goed met de zaak en het was al een aantal keer gebeurd dat...

    • oktober 1, 2015
    • 0
  • Welkom
    Column: Winkels moeten op zoek naar hun identiteit

    Identiteitsmarketeer Tom Kikkert stelt een vraag die volgens hem de retailer van de toekomst zichzelf zou moeten stellen. ‘Alexander Klöpping sprak onlangs in De Wereld Draait Door (DWDD) over...

    • september 29, 2015
    • 0
  • rtlz
    Werk aan de winkel op tv

    Werk aan de winkel verwijst niet alleen naar de gelijknamige BNN reality tv-show met zakenvrouw Olcay Gulsen. Ook Paul Moers verschijnt geregeld op televisie n.a.v. zijn boek Werk aan...

    • september 17, 2015
    • 0
  • foto Picnic thuisbezorgd
    Een rare marketingfrats

    Deze zomer plaatste MarketingTribune de spraakmakende column van Paul Moers over het online boodschappen initiatief Picnic, krap een week voordat Albert Heijn de thuisbezorgbox introduceerde. Zijn ongezouten kritiek werd...

    • september 17, 2015
    • 0
  • de hallen amsterdam
    Amsterdam heeft een nieuw klantencentrum

    Buiten het historische hart van Amsterdam ligt De Hallen, sinds een jaar de drukst bezochte hotspot van de hoofdstad. Het centrum is een schoolvoorbeeld van een geslaagde transformatie. Retaildenker...

    • september 14, 2015
    • 0
  • Hoedenparade op Prinsjesdag
    Prinsjesdag 2015: houdt het kabinet van winkeliers?

    De derde dinsdag van september is het moment waarop het kabinet haar plannen voor het komende jaar presenteert. Het gaat weer iets beter met de BV Nederland. Maar de...

    • september 14, 2015
    • 0
  • Hema op hol
    Het prijzencircus is dood, lang leve loyaliteit

    Het klinkt misschien vreemd in de oren, maar de dagen van de dwaze aanbiedingen zijn geteld. Retailers hebben door schade en schande geleerd dat de consument niet meer warmloopt...

    • juni 16, 2015
    • 0