Mediafonds voor klantgericht ondernemen
Het mediaplatform voor klantgericht ondernemen in Nederland en België. Klik hier voor meer info >
Het is verleidelijk om in elke column te spreken over het gebrek aan enthousiasme bij het gemiddelde winkelpersoneel, maar de eerlijkheid gebied mij deze keer de pijlen te richten op de vermoedelijke oorzaak.
Michael Smit (53) is op 7 juni overleden aan een vorm van kanker. De oprichter, algemeen directeur en eigenaar van Sissy-Boy bezat winkels met elk een eigen karakter waar eigenlijk alles te koop was voor het hele gezin. Smit was een retaildenker in optima forma: klantgericht vanuit zijn intuïtie. Een man die geen concessies deed en altijd vocht voor zijn creatieve visie.
Gelezen 1495 keer
Gelezen 596 keer
Onlangs was ik op het trendseminar van trendgoeroe Lidewij Edelkoort, ‘Shopping 2012/ 2013’ en ben enthousiast en geïnspireerd geraakt door haar nieuwe toekomstperspectief over ‘shopping’. Haar visie is dat er in het afgelopen decennium binnen de shoppingbranche weinig is veranderd.
Gelezen 1006 keer
De Retaildenkers-groep op LinkedIn telt inmiddels 587 leden. Wij discussiëren daar over klantgericht ondernemen én handelen daarnaar.
