Retaildenker Rupert Parker Brady was op 25 juni 2010 persoonlijk betrokken bij een overval op de Albert Heijn-vestiging aan de Amsterdamse Jan van Galenstraat. Supermarktkenner Gerard Rutte praat met Rupert over de gevolgen van overvallen op supermarkten en het preventief beleid.

De grootste kruidenier houdt onvoldoende rekening met de veiligheid van haar klanten. Met de verruiming van de openingstijden in grote steden is de klant meer dan ooit op ieder uur van de dag welkom. De kwetsbaarheid van de winkels neemt navenant toe: meer kans op agressie, geweld en zelfs op gewapende overvallen. Over dat laatste kan ik als trouwe klant helaas meepraten. Waarbij ik mij de vraag stel of Albert Heijn niet te veel uit zuinigheid bespaart op beveiliging.

Fastfood en duurzaam ondernemen gaan niet samen? In Zweden wel. Hamburgerketen Max loopt voorop in het duurzaam ondernemen en in de communicatie daarvan naar de klant.